Ihnen ist nicht ganz klar, wie der Onlinecoach funktioniert? Oder es gibt technische Probleme? Antworten auf diese und ähnliche Fragen erhalten Sie hier in unserer FAQ-Sammlung. Wir haben einige häufig gestellte Fragen gesammelt und natürlich auch gleich für Sie beantwortet.
Ihre Frage ist in unserer Sammlung nicht enthalten oder wurde nicht ausreichend beantwortet? Dann schreiben Sie uns an: break4you@selpers.com
Wie nutze ich den Angehörigen-Kurs Break4You?
Über sechs Wochen erhalten Sie einmal wöchentlich Zugang zu neuen Inhalten. Jede Woche hat einen anderen Themenschwerpunkt und wir würden Ihnen empfehlen, dass Sie sich jede Woche etwas mit dem Thema der Woche beschäftigen und die vorgeschlagenen Übungen ausprobieren.
Mit der Zeit werden Sie merken, dass Ihnen manche Übungen mehr zusagen, und anderen vielleicht weniger. Wenn Sie eine Übung nicht anspricht, müssen Sie diese nicht machen. Wir haben bewusst für jede Woche mehrere Übungen entwickelt, damit für jede und jeden etwas dabei ist. Vielleicht ist auch zu einem späteren Zeitpunkt eine Übung hilfreich für Sie, mit der Sie zum jetzigen Zeitpunkt noch nichts anfangen können.
Probieren Sie einfach aus, was Ihnen hilft und nutzen Sie den Coach so, wie er Sie am besten unterstützt.
Versuchen Sie jene Übungen, die Ihnen zusagen, zu einem festen Bestandteil Ihres Alltages zu machen. Auch wenn Sie nicht viel Zeit für ausgedehnte Übungen haben, schaffen Sie es vielleicht doch, mit Hilfe der einen oder anderen Übung zwischendurch etwas Raum zum Durchatmen zu schaffen. Durch den Übungskoffer können Sie jederzeit schnell auf alle Übungen zugreifen.
Falls Sie merken, dass Sie zusätzlichen Gesprächsbedarf haben, können Sie über unsere Telefonsprechstunde außerdem völlig unverbindlich einmal wöchentlich mit der Psychologin Manuela Lang telefonieren.
Ist die Telefonsprechstunde kostenlos?
Von uns wird die Telefonsprechstunde mit der Psychologin Mag.a Lang kostenlos zur Verfügung gestellt und es gibt keine versteckten Kosten. Allerdings fallen die üblichen Telefonkosten gemäß Ihres Tarifes an. Bei der Telefonnummer handelt es sich um eine österreichische Nummer. Wenn Sie also z.B. aus dem Ausland anrufen, kann es sein, dass die üblichen Gebühren anfallen.
Was passiert wenn ich eine Woche verpasse?
Nach der Registrierung erhalten Sie jede Woche eine Mail, über die Sie Zugang zu neuen Inhalten erhalten. Die Inhalte werden also nach und nach für Sie freigeschalten. Das bedeutet aber nicht, dass Sie sich die Inhalte nur zu diesem Zeitpunkt ansehen können. Über den Link in der Mail oder direkt über break4you.selpers.com können Sie auch weiterhin darauf zugreifen. Es sind immer alle Inhalte verfügbar, die bis zur jeweiligen Woche für Sie freigeschalten wurden. Also auch die Übungen, Texte und Videos aus den vergangenen Wochen. Auch nach Beendigung des Coaches stehen Ihnen alle Inhalte weiterhin zur Verfügung.
Wie funktioniert der Übungskoffer?
Ihr Übungskoffer wird jede Woche um die neuen Übungen erweitert, die sie in der jeweiligen Woche kennengelernt haben. Nach Abschluss des Coaches finden Sie dort somit alle Übungen gesammelt an einem Ort. Im Übungskoffer können Sie die Übungen auch nach verschiedenen Kategorien filtern. Ihren Übungskoffer finden Sie hier.
Gibt es technische Voraussetzungen um Break4You nutzen zu können?
Sie können den Online-Coach Break4You ohne Probleme mit Ihrem Handy, Tablet, Laptop oder Desktop-Computer jederzeit nutzen. Wichtig ist ein aktueller Browser und eine Internet-Verbindung. Da der Break4You Angehörigen-Coach auch Videos und geführte Audio-Übungen anbietet, benötigen Sie außerdem Lautsprecher oder Kopfhörer.
Ich erhalte keine Emails, wie kann ich dieses Problem lösen?
Ein guter erster Tipp ist meistens, mal im Spamordner nachzusehen, ob die Mails vielleicht dort hängen geblieben sind. Indem Sie die Break4You-Mailadresse zu Ihren Kontakten hinzufügen, können Sie sicherstellen, dass Sie die weiteren Begleit-E-Mails ohne Probleme erhalten. Sie erhalten trotzdem keine Begleitemails? Dann schreiben Sie uns an: break4you@selpers.com
Wie kann ich meinen Account löschen?
Über „Mein Profil – Einstellung – Benutzerkonto löschen“ können Sie Ihren Account löschen.
Wie lange habe ich Zugriff auf die Inhalte des Angehörigencoaches?
Sie haben immer Zugriff auf alle Inhalte, die bis zur Woche in der Sie sich gerade befinden freigeschalten wurden. Also auch die Übungen etc. aus den vergangenen Wochen. Nach Beendigung des Coaches stehen Ihnen selbstverständlich auch weiterhin alle Inhalte zur Verfügung. Denn nur durch Geduld und regelmäßige Wiederholung können Sie das volle Potential der Übungen ausschöpfen.
